Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A Luz Costa & Rodrigues, Lda. está a fornecer este aviso para descrever e explicar as práticas de captação de informação, e as escolhas que pode fazer sobre a forma como os seus dados são recolhidos e usados.

A Luz Costa & Rodrigues, Lda. garante o tratamento dos dados pessoais em conformidade com o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.

A INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS E COMO A RECOLHEMOS

Somente são obtidos dados pessoais na situações seguidamente indicadas:

Nome e e-mail são obtidos quando são enviados voluntariamente pela criação de conta na loja online. Estes dados são de preenchimento obrigatório para a utilização dos serviços;
Género, data de nascimento, BI/cartão de cidadão e número de telefone são obtidos somente quando são enviados voluntariamente pelo preenchimento do formulário dos dados pessoais. Estes dados não são de preenchimento obrigatório para a utilização dos serviços;
Nome de facturação, número de contribuínte e morada de facturação quando são enviados voluntariamente pelo formulário de dados de facturação. Estes dados não são de preenchimento obrigatório para a utilização dos serviços;
Endereço, código postal, cidade e país quando são enviados voluntariamente pelo formulário de criação de moradas. Estes dados não são de preenchimento obrigatório para a utilização dos serviços;
Nome, e-mail, telefone, país, morada, código postal e cidade quando são enviados voluntariamente pelo formulário de fecho de encomenda. Estes dados são de preenchimento obrigatório para fechar uma encomenda;
Número de contribuínte, nome e morada de facturação quando são enviados voluntariamente pelo formulário de fecho de encomenda. Estes dados não são de preenchimento obrigatório para o fecho de uma encomenda, sendo a factura emitida ao consumidor final.

Informações técnicas, como detalhes sobre o seu dispositivo e endereço IP, podem ser angariadas, em virtude do uso de algumas outras tecnologias que utilizamos da Google ou Facebook especialmente para retargeting (opção que permite apresentar publicidade personalizada aos visitantes do nosso website).

A Luz Costa & Rodrigues, Lda. pode recolher esta informação de várias formas:

Através do registo, pesquisas e outros formulários online;
Ao fornecer suporte técnico, live-chat ou informações de serviços;
Através do processo de manutenção e atualização dos nossos serviços;
Através de meios automatizados, como cookies;
Através do seu interesse em anúncios dos serviços da Luz Costa & Rodrigues, Lda. colocados em websites de terceiros.

As informações que fornece destinam-se a serem utilizadas pela Luz Costa & Rodrigues, Lda. no âmbito da relação contratual e/ou comercial que possui consigo ou com a sua organização.

DADOS NÃO TRATADOS

A Luz Costa & Rodrigues, Lda. não realizará o tratamento de dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual do visitante do website.

PERÍODO DE RETENÇÃO

O período de retenção aplica-se a dados ao nível do utilizador e de eventos associados a cookies, identificadores de utilizador (por exemplo, User-ID) e identificadores de publicidade (por exemplo, cookies do DoubleClick, ID de publicidade do Android, identificador da Apple para anunciantes, Facebook Ads, entre outros).

Período de retenção de dados de utilizadores e eventos, 26 meses.

TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO DE PERMISSÃO DE MARKETING

Os dados fornecidos são da responsabilidade da Luz Costa & Rodrigues, Lda., com sede na Rua Padre Miguel, 85 Leiria - GARE, 2415-428 Leiria, Portugal, sob o número único de matrícula e pessoa colectiva 500 171 661.

ACESSO E UTILIZADORES

O acesso ao website www.lcr.pt/loja da Luz Costa & Rodrigues, Lda. implica a aceitação plena e sem reservas por parte do utilizador de todos os Termos e Condições. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do website, está a comprometer-se a respeitar as condições de uso.

ALTERAÇÕES

Com a finalidade de melhorar as características e conteúdos do website, a Luz Costa & Rodrigues, Lda. reserva-se no direito de modificar, ampliar ou suspender temporariamente a apresentação, configuração, especificações técnicas, conteúdos do website, em qualquer momento, de forma unilateral e sem prévia notificação ao utilizador. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade, de forma a estar sempre actualizado.

CONDIÇÕES DE USO

O utilizador compromete-se a realizar um bom uso dos conteúdos e serviços do website que nunca poderão ser utilizados para actividades ilícitas ou que possam ser contrárias à ordem pública, ou à defesa nacional. O utilizador está autorizado a visualizar toda a informação contida no website, sempre e quando os referidos conteúdos sejam para seu uso exclusivo e não sejam posteriormente cedidos a terceiros.

LOGS DO SERVIDOR DA WEB

No processo de administração deste website, mantemos e rastreamos o uso através dos logs do servidor da Web. Os logs do servidor da Web disponibilizam informação como: quais os tipos de navegadores (Internet Explorer, Firefox ou Google Chrome) que acedem ao nosso website, o tempo de visita, horas do dia e que página(s) visitadas dentro do nosso website. Usamos essas informações para melhorar os recursos de navegação do nosso website.

As formas anonimizadas ou agregadas desses dados podem ser usadas para identificar os recursos e funções futuras a serem desenvolvidos para o website, de forma a proporcionar-lhe uma melhoria na sua experiência de visita.

COOKIES

Poderemos utilizar tecnologias, como "cookies", que podem ser usadas para fornecer informações personalizadas de um website. Um cookie é um elemento de dados que um website pode enviar ao seu navegador, e estes dados podem ou não ser então armazenados no seu sistema.

Algumas páginas do nosso website usam cookies que o ajudam a navegar e a usar o nosso website, por exemplo, para ajudá-lo a aceder a áreas seguras.

Outras páginas no website podem configurar cookies para recolher informações agregadas de uso que serão tratadas para melhorar o funcionamento do website.

Os cookies podem igualmente ser usados no nosso website para o(a) lembrar certas escolhas que faz, como a sua região geográfica, ou outra personalização. Usamos esses cookies para que lhe possamos disponibilizar uma experiência de visita personalizada quando regressa/revisita o nosso website.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

A Luz Costa & Rodrigues, Lda. pode usar as suas informações pessoais para:

Cumprir solicitações de inscrição e serviços feitos online;
Os dados pessoais identificados em formulários como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela Luz Costa & Rodrigues, Lda.. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade, e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela Luz Costa & Rodrigues, Lda.;
Ajudar-nos a personalizar o conteúdo mais relevante para os seus interesses;
Notificar sobre notícias importantes relativamente aos serviços da Luz Costa & Rodrigues, Lda.;
Notificar sobre novos produtos e serviços, atualizações de produtos, problemas de suporte técnico, eventos e ofertas especiais que consideramos serem do seu interesse;
Prevenir e detectar fraudes ou outras atividades proibidas ou ilegais;
Proteger a segurança e a integridade do website.

PROPRIEDADE INTELETUAL E INDUSTRIAL

Os direitos de propriedade intelectual e industrial contida no website como o seu grafismo e códigos informáticos, assim como os nomes comerciais, marcas e sinais distintivos são propriedade da Luz Costa & Rodrigues, Lda..

Qualquer reprodução, distribuição, comercialização ou transformação de conteúdos que não tenha sido expressamente autorizada pelos seus titulares, constitui uma infração aos direitos de propriedade intelectual e industrial, protegidos por lei.

LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

A Luz Costa & Rodrigues, Lda. não garante nem se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que resultem das seguintes circunstâncias:

Falta de funcionamento do website ou o funcionamento incorrecto das páginas;
Inutilidade, desadequação ou invalidade dos serviços e conteúdos oferecidos no website, em função dos resultados e expectativas do utilizador;
Existência de vírus ou programas no computador do utilizador.

A Luz Costa & Rodrigues, Lda., não será em qualquer circunstância, incluindo, negligência, responsável por perda de negócio, de acesso, de benefícios, de dados, por danos indirectos, secundários, especiais ou consequentes, que resultem do acesso ou do uso de serviços do website, ou que de outra forma se encontrem dentro do seu âmbito.

O NOSSO COMPROMISSO COM A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

A Luz Costa & Rodrigues, Lda. assegura a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanentes do sistema de registo dos seus dados pessoais. Para tal, implementámos procedimentos físicos e eletrónicos para proteção dos dados que recolhemos online. Usamos SSL (certificado de segurança quando navega pelo nosso website), tecnologia de encriptação na recolha e armazenamento dos seus dados.

Poderá exercer todos os direitos legalmente previstos no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, em concreto, o direito de acesso, retificação, portabilidade, oposição e esquecimento dos seus dados, mediante requerimento dirigido ao departamento de tratamento de dados da Luz Costa & Rodrigues, Lda., com sede na Rua Padre Miguel, 85 Leiria - GARE, 2415-428 Leiria, Portugal ou para o Email: lcr@lcr.pt.

COMO PODE ENTRAR EM CONTACTO COM A Luz Costa & Rodrigues, Lda.

Caso tenha comentários ou perguntas sobre esta Declaração de Privacidade, contacte-nos através do email lcr@lcr.pt, através do número dos telefone 244 881 820 (chamada para a rede fixa nacional) e 244 881 754 (chamada para a rede fixa nacional) ou através da morada Rua Padre Miguel, 85 Leiria - GARE, 2415-428 Leiria, Portugal.